Ψηφιακό
Marketing
ΤΜΗΜΑ
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ
ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ
ΚΑΙ
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ
Ηλεκτρονική
Διαχείριση
Σχέσεων
Πελατών
(eCRM)
στον
Κλάδο
των
Καταστημάτων
Μαζικής
Εστίασης
:
Η
Περίπτωση
της
Εφαρμογής
Προγράμματος
Πίστης
και
Επιβράβευσης
Πελατών
(Loyalty Scheme)
της
Επιχείρησης
La Pasteria
Οικονομικό
Πανεπιστήμιο
Αθηνών
Athens University of Economics and Business